Shopping guide

【購入に関するご注意】

▪︎発送について

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。

在庫がございます商品は代金のお支払い確定後、5営業日以内に発送いたします。
ご予約商品の発送目安日は各商品ページであらかじめご確認をお願いいたします。
5営業日を過ぎても「発送完了メール」が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。

配送業者は、ヤマト宅急便のみとなります。
その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。

商品の送料は地域ごとに異なります。

《地域別送料一覧（税込）》
北海道・沖縄：1,650円
本州・四国・九州：990円

配送先は日本国内のみに限らせていただきます。

配送中の損傷や配送事故につきましては、当店では対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
交通状況、天候によりお届けが遅れる場合がございますのでご了承ください。

配送に関する各種お問い合わせについては、1営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

 

 ▪︎返品・交換について

「イメージと違う」などお客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換・返品は、一切お断りさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
原則、発送準備後の変更・キャンセルおよび返品は承っておりません。

受注商品のお客様によるご注文間違いは交換・返品できません。ご注文の際はよくご確認の上、ご注文ください。

商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう、加工をしております。しかし、お客様の使用するパソコンのモニター設定や部屋の照明により多少色の変化が感じられる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

梱包、配送の際にたたみジワがつく場合がございますのであらかじめご了承ください。

配送中の損傷や配送事故につきましては当店では対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

商品の出荷業務には細心の注意を払っておりますが、万が一当店の責任による不良が認められた場合は交換を承ります。

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
不良品に該当する場合、返品または誤発送による交換の際にかかる送料については当店で負担いたします。

下記の場合の返品、交換はお受けいたしかねます。

・一度ご使用になられたもの、またはその形跡がある商品
・納品時の商品ラベル・タグなどの付属品を外された商品
・納品時の商品ラベル・タグ・袋・付属品をなくされた商品
・お客様ご自身で裾直しなど加工された商品
・クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・香水・タバコ・化粧品などその他の臭い・汚れが付着した商品
・お客様の責任で破損した商品
・商品到着より7日経過後にご連絡をいただいた商品（配達完了日を含め7日となります）
・返品のご連絡がないまま商品をご返送された場合

 

▪︎ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。

また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。

ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。